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26Jan
2Feb
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URLAUB JA, ABER SICHER!

Ihre Sicherheit steht im Vordergrund. Aus diesem Grund werden bestimmte Vorsichtsmaßnahmen getroffen, um der Verbreitung des Coronavirus entgegenzuwirken.

Die folgenden Hygiene- und Sicherheitsmaßnahmen sind nützlich, um einen sicheren und erholsamen Urlaub zu gewährleisten. Sie entsprechen den in der Autonomen Provinz Trient geltenden gesetzlichen Bestimmungen und ergänzen diese teilweise.

ALLGEMEINES

Alle Mitarbeiter sind mit Mund- und Nasenschutz ausgestattet und desinfizieren sich regelmäßig die Hände. Das Personal ist ausreichend geschult und trifft zu jeder Zeit alle notwendigen Vorkehrungen, um die Sicherheit aller zu gewährleisten. Hygiene und Sauberkeit gehörten schon immer zu unseren Prioritäten.

Handdesinfektionsmittelspender sind im Hotel vorhanden. Die Oberflächen in den Gemeinschaftsbereichen werden mehrmals täglich gereinigt und desinfiziert. In allen Bereichen ist eine gute Belüftung vorhanden.

Im gesamten Hotel und auch im Außenbereich gilt eine 2-METER-DISTANZ-Regel zwischen Personen. Dies gilt nicht für Personen, die im selben Zimmer übernachten.

Die Maske ist obligatorisch (ab 6 Jahren) in allen Bereichen: Flure, Bar, Restaurant, Treppen, Aufzug... Sie ist im Schwimmbad oder in den Saunen NICHT obligatorisch.

Im Außenbereich ist die Verwendung einer Maske nicht zwingend erforderlich, wenn der Abstand zwischen Personen mindestens 2 Meter beträgt. Die Maske ist beim Essen und Trinken natürlich nicht zwingend erforderlich.

Auch Tische und Flächen werden regelmäßig desinfiziert. Die Tisch- und Bettwäsche wird von einer externen Firma, die ihre Protokolle zur Sicherstellung der Stoffhygiene bereits kommuniziert hat, gewaschen und desinfiziert.

REZEPTION

Check-in: Sie können uns Ihre Anmeldedaten bequem von zu Hause aus online mittels unseren Formularen übermitteln.

Check-out: Um die Zeit an der Rezeption zu verkürzen, senden wir Ihnen auf Wunsch vorab per E-Mail eine Übersicht über Ihr Konto.

Bitte beachten Sie die Mindestabstandsmarkierungen, die immer 1 Meter zwischen Gast und Rezeption betragen müssen.

Kassen- und Raumöffnungskarten werden nach jeder Benutzung eines Gastes desinfiziert.

ZIMMER

Jedes Zimmer wird vor der Ankunft eines neuen Gastes desinfiziert. Bei der täglichen Reinigung werden alle verwendeten Oberflächen desinfiziert und der Raum gelüftet.

Wir bitten unsere Gäste, sich vor dem Verlassen des Zimmers gründlich die Hände zu waschen und die Fenstertüren offen zu lassen.

RESTAURANT

Wir bitten die Gäste, eine Maske zu tragen, bis sie ihren Tisch erreichen, und sich die Hände zu desinfizieren, bevor sie den Raum betreten. Der Abstand zwischen den Tischen wurde weiter erhöht, so dass er mindestens 2 Meter beträgt.

Nur Gäste aus dem gleichen Zimmer und der Familie können am gleichen Tisch sitzen. Das Restaurant wird regelmäßig gereinigt und desinfiziert.

Auf Wunsch werden Frühstück und Abendessen gegen eine Gebühr auf dem Zimmer serviert. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

In der Küche wird, wie immer, alles mit größter Sorgfalt und Aufmerksamkeit zubereitet. Die Oberflächen werden regelmäßig desinfiziert, und es werden Masken und Handschuhe verwendet.

Es ist nicht notwendig, eine Maske zu tragen, wenn Sie an einem Tisch im Restaurant oder in der Bar sitzen.

Am Buffet ist das Tragen eines Mund- und Nasenschutzes, das Desinfizieren der Hände bei jedem Zugang und die Einhaltung des zwischenmenschlichen Abstands (2 Meter) Pflicht.

Die Buffetroute ist unidirektional. Es darf jeweils nur eine Person pro Tisch eingelassen werden. Kinder unter 14 Jahren sind nicht erlaubt.

LOUNGE UND BAR

Es ist nicht möglich, sich der Bartheke zu nähern. Getränke werden an den Tischen bestellt und konsumiert. Der Abstand zwischen ihnen wird weiter vergrößert und beträgt mindestens 1 Meter.

Die Bar, einschließlich der Tische, wird regelmäßig gereinigt und desinfiziert.

WELLNESSBEREICH

SCHÖNHEITSBEHANDLUNGEN. Alle SPA-Mitarbeiter tragen Mund- und Nasenschutz. Kabinen und Geräte werden vor jeder Behandlung desinfiziert. Gesichtsbehandlungen sind nicht möglich.

SAUNA. Die Hitze der Sauna und der heiße Dampf des türkischen Bades lassen die Übertragung des Virus nicht zu.

Saunen können gleichzeitig von Personen genutzt werden, die zusammen leben und sich im selben Zimmer aufhalten.

Die Nutzung der Saunen erfolgt nach vorheriger Reservierung von Zeitfenstern, abhängig von der Anzahl der Gäste im Bereich. Beim Überqueren anderer Gäste müssen Mindestabstände zwischen Personen eingehalten werden.

SCHWIMMBAD UND WHIRLPOOL. Die normale Chlorung des Badewassers verhindert die Übertragung des Coronavirus durch das Wasser. Schwimmbad und Whirlpools können unter Einhaltung des Mindestabstandes von 2 Metern zwischen den Personen benutzt werden. Wie üblich sind diejenigen, die zusammen wohnen und/oder das gleiche Zimmer bewohnen, nicht verpflichtet, diesen Abstand einzuhalten.

Der Pool bietet gleichzeitig Platz für maximal 14 Personen.

SPIELHALLE

Im Moment ist es leider NICHT möglich, die Spielräume, noch die Bäder im Erdgeschoss zu benutzen.

MODIFIZIERTE STORNIERUNGSBEDINGUNGEN für CORONAVIRUS

Reisen bleibt unsere gemeinsame Leidenschaft und die sorgenfreie Planung Ihrer Reise ist unsere Priorität.

Aus Gründen, die mit dem Coronavirus zusammenhängen, können Aufenthalte bis zu 5 Tage vor der Ankunft kostenlos storniert oder verschoben werden: Nationale/interregionale Grenzschließungen, Zunahme von Ansteckungen auf nationaler Ebene, von den Behörden erlassene Beschränkungen.

Unsere Anti-Covid-19-Richtlinien sind an die Empfehlungen der WHO sowie an regionale und nationale Gesundheitsvorschriften angepasst.

Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Zukünftige Änderungen, die von den zuständigen Behörden vorbereitet werden, wird das Hotel zeitnah übernehmen. Wir alle hoffen, dass sich die Maßnahmen lockern und Sie die Möglichkeit haben, Ihren Urlaub in vollen Zügen genießen können.

Bis bald, Fam. Lorenz und Mitarbeiter Ciarnadoi