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12Jul
19Jul
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VACANZA SI, MA SICURA!

La vostra sicurezza è la priorità. Per questo vengono adottate alcune precauzioni per contrastare la diffusione del Coronavirus.

Le seguenti misure igieniche e di sicurezza sono utili al fine di garantire una vacanza sicura e rilassante. Esse ottemperanoaelle disposizioni di legge in vigore nella Provincia Autonoma di Trento, e talvolta le integrano.

GENERALI

Tutti i collaboratori sono dotati di protezioni per bocca e naso, e disinfettano regolarmente le mani. Il personale è stato adeguatamente formato ed adotta in ogni momento tutte le precauzioni necessarie a garantire la sicurezza di tutti. Igiene e pulizia sono comunque sempre state tra le nostre priorità.

In hotel si trovano dispenser per igienizzare le mani. Le superfici nelle aree comuni vengono pulite e disinfettate più volte al giorno. Viene attuata una buona ventilazione in tutti gli ambienti.

In tutto l'hotel, così come all'esterno, vige la regola della DISTANZA DI 2 METRI tra le persone. Ciò non vale naturalmente per le persone soggiornanti nella stessa stanza.

La mascherina è obbligatoria (dai 6 anni in su)  all'interno di tutti gli spazi di transito comuni: corridoi, bar, sala ristorante, scale, ascensore... NON è obbligatoria in piscina a bordo vasca, ne all'interno delle saune.

Negli spazi esterni, se la distanza interpersonale è di almeno 2 metri, l'uso della mascherina non è obbligatorio. La mascherina non è ovviamente obbligatoria mentre si mangia o si beve.

Anche tavoli e superfici vengono regolarmente disinfettati. Tovagliato e biancheria vengono lavati e sanificati da una ditta esterna, che ha già comunicato i protocolli che adotta per assicurare l'igiene dei tessuti.

RECEPTION

Check-in: potete inviarci i dati di registrazione comodamente da casa, online, tramite i moduli che utilizziamo da sempre.

Check-out: per accorciare i tempi presso la reception, su richiesta invieremo anticipatamente via mail una panoramica del conto.

Preghiamo di rispettare i contrassegni per le distanze minime, che comunque devono essere sempre di 1 metro anche tra ospite e reception.

POS e card per l'apertura stanze vengono disinfettati dopo l'utilizzo di ogni ospite.

CAMERA

Ogni stanza viene disinfettata prima dell'arrivo di un nuovo ospite. Durante la pulizia quotidiana tutte le superfici utilizzate vengono disinfettate e la stanza ventilata.

Chiediamo ai nostri ospiti di lavare accuratamente le mani prima di uscire dalla camera e lasciare la porta-finestra aperta.

RISTORANTE

Chiediamo agli ospiti di indossare la mascherina fino al raggiungimento del proprio tavolo, e disinfettare le mani prima di entrare in sala. La distanza tra i tavoli è stata ulteriormente aumentata in modo che sia di almeno 2 metri.

Solo gli ospiti della stessa camera e dello stesso nucleo famigliare possono sedere allo stesso tavolo. Il ristorante viene pulito e disinfettato ad intervalli regolari.

Su richiesta, a pagamento, colazione e cena sono serviti in camera. Per ulteriori informazioni contattare la reception.

In cucina, come sempre, tutto è preparato con massima cura ed attenzione. Le superfici sono regolarmente disinfettate, e vengono usate mascherine e guanti.

Stando seduti al tavolo del ristorante o del bar non è necessario indossare la mascherina.

Al momento, al buffet è obbligatorio indossare la mascherina per bocca e naso, disinfettare le mani e mantenere le distanze interpersonali (2 metri). Il percorso del buffet è unidirezionale e non è consentito l'accesso ai bambini under 10.

NON è consentito servirsi da soli al buffet. In questo momento, a colazione, a cena, così come a merenda sarete serviti e coccolati dal personale di servizio. Godetevi il relax della vacanza!

LOUNGE E BAR

Non è possibile avvicinare il banco bar. Le bevande vengono ordinate e consumate ai tavoli. La distanza tra di essi è ulteriormente aumentata in modo da essere almeno 1 metro.

Il bar, tavoli compresi, viene pulito e disinfettato regolarmente.

AREA BENESSERE

TRATTAMENTI BEAUTY. Tutti i collaboratori della SPA indossano protezioni per bocca e naso. Cabine ed attrezzature sono disinfettate ad ogni trattamento. Non sono possibili i trattamenti al viso.

SAUNA. Attendiamo di conoscere i protocolli definitivi delle autorità. Il calore della sauna ed il vapore caldo del bagno turco non permettono la trasmissione del virus.

Le saune dovrebbero poter essere utilizzate da persone che vivono insieme e da coloro che occupano la stessa camera. L'utilizzo sarà SU PRENOTAZIONE e rispettando le distanze minime interpersonali quando si incrociano altri ospiti.

PISCINA ED IDROMASSAGGI. La normale clorazione delle acque balneabili impedisce la trasmissione del Coronavirus attraverso l'acqua. Piscina ed idromassaggi sono usufruibili rispettando la distanza minima interpersonale di 2 metri. Come al solito, chi vive insieme e/o occupa la stessa camera non ha l'obbligo della distanza.

La piscina può ospitare contemporaneamente un MASSIMO di 14 persone.

SALE GIOCHI

Al momento purtroppo NON è possibile l'utilizzo delle sale giochi, ne dei bagni a pianterreno.

CONDIZIONI DI CANCELLAZIONE MODIFICATE per CORONAVIRUS

Il viaggio rimane la nostra passione comune e la spensierata pianificazione del vostro viaggio è la nostra priorità.

Per cause legate al Coronavirus, i soggiorni possono essere cancellati o posticipati gratuitamente fino a 5 giorni prima dell'arrivo: Chiusura dei confini nazionali/interregionali, Aumento dei contagi a livello nazionale, Restrizioni promulgate dagli organi di governo.

BONUS VACANZE

Aderiamo al progetto Bonus Vacanze. Il voucher viene erogato al futuro ospite tramite ID digitale dall'Agenzia delle Entrate, in base al calcolo ISEE.

 

Le nostre linee guida anti Covid-19 sono adattate alle raccomandazioni dell'OMS ed ai regolamenti sanitari di livello regionale e nazionale.
Siamo lieti di rispondere ad ogni vostra domanda.
L'hotel adotterà prontamente ogni futura modifica predisposta dalle autorità competenti. La speranza di tutti è che le misure possano essere gradualmente allentate e godere appieno di ogni opportunità che la vacanza offre.
 
A presto, Fam. Lorenz e lo staff del Ciarnadoi